Часто задаваемые вопросы (FAQ)
1. Какие документы нужны для записи в библиотеку?
При записи в библиотеку граждане предъявляют паспорт, сообщают сведения, необходимые для оформления читательского билета.
2. Права пользователя библиотеки?
Все пользователи библиотеки имеют право бесплатно получать в библиотеке: полную информацию о составе библиотечных фондов через систему каталогов и другие формы библиотечного обслуживания; консультационную помощь в поиске и выборе источников информации; любой документ из ее фондов.
Пользователь библиотеки:
-имеет открытый доступ к литературе на стеллажах;
-имеет право работать с записанной литературой в любом отделе МЦБ или филиале ЦБС;
-имеет право обратиться в отдел обслуживания МЦБ или филиал по любому вопросу, касающегося работы и деятельности ЦБС;
-имеет право присутствовать, участвовать во всех мероприятиях библиотеки, высказывать свои мнения и суждения о деятельности библиотеки, вносить предложения по улучшению работы библиотеки;
-имеет право попросить провести ознакомительную экскурсию по библиотеке любого библиотекаря.
3. Если я не записан в библиотеку и у меня нет с собой паспорта, могу ли воспользоваться какими-то услугами?
Вы можете поработать с каталогами, участвовать в мероприятиях, получить платные услуги согласно их перечню, получить консультацию о деятельности библиотеки.
4. Можно продлить срок пользования книгой в МЦБ п.Заиграево?
В МЦБ можно продлить срок пользования книгой, взятой на дом. Для этого необходимо прийти в отдел обслуживания и обратиться к библиотекарю. Если нет возможности прийти самостоятельно (ввиду болезни, срочной командировки и др.), то в таком случае стоит проконсультироваться по телефону 8(30136)4-17-95 или написать доверенность на другого человека, чтобы он смог обратиться в отдел обслуживания.
Примечание: особо востребованные издания могут быть ограничены в сроках продления в соответствии с правилами пользования библиотекой.
5. Какие услуги библиотека оказывает платно?
С дополнительными платными услугами, которые оказывает библиотека можно ознакомиться на сайте в разделе «“Услуги”».
6. Где в библиотеке можно воспользоваться услугами Интернет и компьютером?
Доступ к сети Интернет предоставляется в Центре общественного доступа МЦБ п.Заиграево. В соответствии с Правилами пользования ЦОД, компьютерные рабочие места предоставляются посетителям для самостоятельной работы, но Вы можете воспользоваться помощью библиотекаря ЦОД.
7. Можно ли распечатать информацию со своего электронного носителя?
Распечатать информацию со своего носителя можно на платной основе согласно прейскуранту.
8. Консультируют ли в библиотеке по юридическим вопросам?
В ЦОД для самостоятельной работы организован бесплатный доступ к правовой базе данных- КонсультантПлюс.
9. Где можно заказать интересующую меня книгу, если ее нет в вашей библиотеке?
Необходимо обратиться в библиотеку для заказа книги по межбиблиотечному абонементу.
10. Я потерял книгу. Что мне делать?
Потеря книги из фонда библиотеки – это причинение материального ущерба библиотеке. Лица, допустившие такой ущерб, возмещают его в полном объеме: денежной компенсацией или предоставив на замену утерянной равноценную книгу.
11. Можно отдать (подарить) свои книги библиотеке?
Да, можно принести книги в любую библиотеку нашей ЦБС.
12. Можно получить библиотечные услуги, оказываемые на дому?
Инвалиды и другие маломобильные граждане, которые не могут посещать библиотеку в силу физических недостатков, имеют право получать документы из фондов библиотек через внестационарные формы обслуживания. Для этого необходимо обратиться в библиотеку с заявлением на надомную форму библиотечного обслуживания.
13. Как записаться в электронный читальный зал Национальной электронной библиотеки?
Для записи в электронный читальный зал, который функционирует на базе нашей библиотеки, Вам нужно обратиться в ЦОД п.Заиграево, иметь при себе паспорт и адрес личной электронной почты. Вас зарегистрируют и создадут Ваш личный электронный кабинет.
14. Как узнать о новых поступлениях в библиотеку?
О новых поступлениях в библиотеку можно узнать на книжной выставке новинок, на днях информации, на сайте ЦБС в разделах “Обзоры” и “Новые поступления литературы“.
